# Развитие технического бренда
# Описание
Технический бренд компании – это совокупность эмоций, знаний, мнений и ассоциаций о технической стороне компании в головах потенциальных клиентов или соискателей. Чаще всего складывается из следующих составляющих:
- Публичный образ компании
- Отзывы текущих и бывших сотрудников
- Внешний вид и качество работы продукта компании
- Качество и содержание технологического контента, создаваемого компанией
На первые три пункта тимлид зачастую влияет лишь опосредованно, в то время как четвёртый находится целиком в его зоне ответственности. Можно выделить следующие этапы работы:
- Определение того, чем команда может и должна делиться. Тимлид помогает команде понять, что из того, чем они занимаются, может быть интересно сообществу. Это могут быть как технологии, так и конкретные прикладные истории.
- Подготовка контента. Тимлиду отводится роль того, кто отвечает за качество итогового содержания и подачи. Для этого он помогает своим сотрудникам подготовить план и тезисы, сам или с помощью специально обученных людей оказывает поддержку в дизайне или редактуре, проводит финальный контроль качества.
- Распространение контента. Если контент хорош, но его никто не увидел, пользы для техбренда он принесёт мало. В качестве инструментов распространения и продвижения можно использовать социальные сети, профессиональные сообщества (чаты, митапы, тематические сайты).
- Анализ обратной связи. Обратная связь по содержимому и форме подачи важна, так как помогает корректировать направление развития техбренда на будущее.
Инструменты развития технического бренда, которые может использовать тимлид:
- Статьи
- Выступления на внешних площадках
- Видеозаписи внутренних выступлений
- Open Source технологий или прикладного кода
- Playbook с информацией про команду
# Почему ветка важна?
Для компании:
- Растёт поток людей, которые приходят на собеседования сами, без работы рекрутера.
- Упрощается онбординг и проверка на culture-fit к компании – собеседуемый уже сильно в контексте происходящего.
- Гордость за свою компанию и её технологический уровень – важный фактор в удержании.
Для тимлида:
- Участие в активностях по развитию технобренда помогает прокачивать различные soft skills сотрудников: навыки публичных выступлений, написания качественных текстов.
Для сотрудника:
- Развитие личного бренда и повышение своей стоимости на рынке.
- Твои скиллы оценит не только руководитель и команда, а широкое сообщество профессионалов.
- Нетворкинг с людьми, решающими схожие задачи.
# Что будет, если её не делать?
- Останется полностью не закрытым один из мотивационных факторов. Сотрудника будет легко переманить в компанию, которая активно развивает технический бренд.
- Теряется канал обратной связи от сообщества, которое может вовремя сигнализировать о том, что используемые в компании технологии или подходы устарели для рынка.
# На кого может быть делегирована?
- На активистов внутри команды, которым эта тема интересна.
- На выделенного DevRel-менеджера.
# Примеры поведения
# Примеры плохого поведения
- На подготовку статей, выступлений или open source не выделяется рабочее время.
- Тимлид выключается из процесса подготовки публичного выступления, не даёт свою обратную связь.
# Примеры хорошего поведения
- Участники команды регулярно выступают на профильных мероприятиях.
- Внутри команды или компании налажена практика предварительных прогонов выступлений и дачи обратной связи.
- Участие в активностях по развитию технического бренда влияет на материальное поощрение сотрудника.
- У команды есть собственный технический блог на одной из площадок.
- Тимлид помогает команде понять, чем действительно интересно делиться наружу – у самих разработчиков глаз часто бывает замылен.
# Способы прокачки
# Консультации
# Практика
- Определите ваши цели – чего конкретно вы ждёте от развития технического бренда. Это может быть любой из пунктов, перечисленный в разделе "Почему ветка важна?".
- В зависимости от цели определитесь с чувствительными и релевантными метриками и способами их измерения. Например, если вы хотите повышать количество людей, которые приходят к вам на собеседования, попросите всех рекрутеров узнавать у кандидатов, слышали ли они ваши доклады.
- Проведите анализ того, где вы находитесь сейчас относительно ваших целей, и того, что вы уже делаете для техпиара. Хороший вопрос, который стоит себе задать – "Насколько текущие активности помогают достигать поставленных целей?"
- Обсудите с каждым членом команды, как ему интересно работать над техническим брендом. Кто-то хочет выступать, кому-то интереснее писать статьи или работать над open source проектом, кого-то все это вообще может не интересовать. Одновременно с обсуждением каналов, подумайте и над контентом. Наводящий вопрос: "А что интересного ты делал за последнее время, что мы могли бы пошарить?".
- Используйте готовый механизм личного целеполагания, если он есть, чтобы поставить цели по техпиару сотрудникам.
- Составьте общий план ваших активностей по развитию технического бренда. По каждой из них собирайте обратную связь и анализируйте, насколько она приближает вас к вашим целям.
- Выделите низко висящие фрукты в получившемся плане – те активности, которые при наименьшем количестве затрачиваемых усилий дадут больше всего результата.
# Теория
# Книги
- Код публичности, Ана Мавричева
- Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга, Кит Феррацци