Хочешь получать новые знания про тимлидство? Подписывайся в Telegram на Teamlead Good Reads!

# Стейкхолдинг

# Описание

Стейкхолдер – это лицо, чьё действие, поведение или решения могут повлиять на результаты проекта. Также стейкхолдерами часто называют людей, заинтересованных в успехе проекта и ожидающих получить от него какую-то выгоду.

Работа со стейкхолдерами детально расписана в других ветках роли Administrator. В этой ветке рассматривается, как тимлиду самому выступать хорошим стейкхолдером.

# Почему ветка важна?

Для тимлида:

  • Если ваша компания представлена чем-то большим, чем ваша команда, то вы зависите от результатов работы других групп людей. Чтобы быть уверенным в получении от них нужного вам результата, нужно уметь выполнять роль стейкхолдера.
  • Вспомните, насколько вам сложно работать с проектами, стейкхолдеры которых ведут себя пассивно. Не делайте так.

# Что будет, если её не делать?

  • Вы можете не повлиять на результаты проекта вовремя и не получить нужного результата
  • Из-за вас команда может не достичь результатов, и вы подведёте зависящих от неё людей
  • Если вы не выдвигаете ожиданий от исполнителей, либо делаете это слишком поздно, то им в какой-то момент придётся очень много переделывать

# На кого может быть делегирована?

В зависимости от того, к какой группе стейкхолдеров вы относитесь, вы можете делегировать уровни своего участия в проекте любому другому члену команды.

# Примеры поведения

# Примеры плохого поведения

  • Стейкхолдер не вовлечён в процесс работы над проектом, а появляется эпизодически в роли чайки, либо не появляется вообще
  • Стейкхолдер вмешивается слишком часто и активно, в результате чего работа над проектом замедляется
  • Стейкхолдер не прогнозирует, как его решения или действия влияют на все проекты, в которые он вовлечён

# Примеры хорошего поведения

  • Стейкхолдер понимает свою роль и действует сообразно ей – как заказчик, консультант или партнёр
  • Стейкхолдер всегда представляет, чего именно он ждёт от проекта и чего с его помощью должен добиться

# Способы прокачки

# Практика

  1. Определите свою роль как стейкхолдера в проекте:
  • Партнёр. Уровень влияния – высокий. Уровень важности – высокий. Основной стейкхолдер, должен максимально привлекаться к принятию решений. В этой роли вы должны постоянно быть в курсе статуса проекта, выступать в активной роли, не бояться "ставить шкуру в игре". Если вы выступаете в этой роли, то от результатов проекта должно зависеть что-то, сильно вас волнующее. Будьте проактивны, не ждите, пока исполнители придут к вам сами.
  • Консультант. Уровень влияния – высокий. Уровень важности – низкий. Второстепенный стейкхолдер. С вами согласуются ключевые решения по проекту, но вы напрямую в его итогах не заинтересованы. В этой роли можно быть более пассивным, и ждать, пока исполнители придут к вам сами.
  • Поддержка. Уровень влияния – низкий. Уровень важности – высокий. Второстепенный стейкхолдер. Вы не принимаете непосредственного участия в принятии решений по проекту, но должны быть с ними ознакомлены. В результатах проекта вы заинтересованы, но не настолько сильно, чтобы вовлекаться в него активно. В этой роли вы выступаете помощником исполнителя проекта, и он вас задействует, когда сам сочтёт нужным.
  • Временный работник. Уровень влияния – низкий. Уровень важности – низкий. Второстепенный стейкхолдер. Скорее всего, вы просто эпизодически выполняли какую-то роль в процессе работы над проектом, но в целом в нем ни заинтересованы, ни помочь чем-то не можете. В этом случае не нужно вообще в него вовлекаться, просто оставьте исполнителей в покое. Вы там не нужны.
  1. Чётко проговорите свою роль и ожидания от неё с исполнителями проекта. Договоритесь с ними о процессе вашего вовлечения, конкретных датах и критериях успешности.
  2. Запрашивайте обратную связь от исполнителей проекта по тому, как вы выполняете свою роль.
  3. Периодически переоценивайте свою роль в проекте. Вполне возможно, что со временем из роли партнёра вы можете переместиться в роль поддержки или временного работника. Если такое произошло – проговорите с исполнителями ожидания ещё раз.

# Консультации

# Теория

# Статьи