# Управление приоритетами

# Описание

Управление приоритетами – это навык, который помогает тимлиду выжить в условиях полной загруженности задачами. Он помогает:

В первую очередь делать то, что принесёт больше пользы и ценности.
Удерживать work/life balance.
Трезво оценивать свои личные ресурсы.

# Почему ветка важна?

Человеческий мозг очень легко путает понятия срочности и важности. Система управления приоритетами позволяет их оценивать с большей степенью объективности.
Очень часто начинающие тимлиды сталкиваются с тем, что на них в один момент сваливается огромное количество новых незнакомых задач и проектов. Делать всё сразу – зачастую невозможно, а поступиться чем-то из списка страшно. Без системы управления приоритетами тимлид не сможет быть уверенным в том, что делает именно то, что нужно.
Опытные тимлиды сталкиваются с другой стороной проблемы. Им периодически нужно решать, готовы ли они вписаться в какую-то новую активность. Навык управления приоритетами позволит им понять место нового проекта среди остальных и количество энергии, которое они готовы будут на него выделить, и в случае его недостатка говорить "нет".
Для команды и руководителя наличие этого навыка у тимлида важно, так как оно делает его действия и результаты более предсказуемыми.

# Что будет, если её не делать?

Большинство энергии и времени будут уходить на задачи, кажущиеся важными в моменте, а не долгосрочные проекты, которые действительно приносят пользу. Как пример – прилетающие в течение дня письма и сообщения с просьбой быстро помочь автоматически могут вытеснить всё остальное.
Действия тимлида будут непоследовательными для внешнего наблюдателя, а приоритеты меняться.
- Нельзя прогнозировать результаты его работы, а, следовательно, доверять ему.

# На кого может быть делегирована?

Не делегируется.

# Примеры поведения

# Примеры плохого поведения

При появлении нового письма во входящих тимлид сразу бросается на него отвечать.
Тимлид постоянно жалуется, что он перегружен, и всё вокруг горит.
У тимлида не хватает времени на долгосрочные проекты, которые могут улучшить жизнь команды и процессы вокруг неё.
У тимлида сломан work/life balance, и работа занимает всё доступное ему время.

# Примеры хорошего поведения

Тимлид умеет говорить "нет" новым проектам.
Тимлид балансирует между решением задач, которые горят, и задач, которые улучшат жизнь ему и команде когда-то в будущем.
Тимлид умеет отказываться от срочных, но не важных задач, в пользу важных.

# Способы прокачки

# Практика

Для начала возьмите любую возможную систему сравнения проектов и задач между собой и начните её использовать. Через какое-то время вы скорее всего столкнётесь с её ограничениями или недостатками. Тогда переходите к её постепенному изменению под вас – удаляйте, изменяйте или добавляйте новые компоненты и отслеживайте их влияние на ваши процессы и результаты.

# Матрица Эйзенхауэра

Суть этого подхода в категоризации всех задач по двум переменным – срочности и важности. Срочность – это то, насколько сильно задача горит. Важность – это то, насколько задача принесёт пользы именно вашим целям. Выглядит эта матрица вот так: | Срочно | Не срочно | | Важно | Не важно | Ваша задача – раскидать по четырём квадрантам все текущие задачи и проекты таким образом, чтобы каждый из них однозначно относился к одной из областей. А после этого начинайте работать с ними по следующей логике:

"Важное и срочное". В идеале этот квадрант должен быть пустым, так как все важные задачи должны решаться ещё до того, как подошёл момент их дедлайна. В любом случае, задачи этого квадранта выполняются первыми.
Важное и не срочное. Сюда требуется больше всего вашего внимания и усилий. Этот квадрант – залог продвижения по вашим целям.
Срочное и не важное. Эти задачи – по большей части паразиты, съедающие ваши энергетические ресурсы. От них стоит либо отказываться, либо стараться выделять строгий лимит времени на их выполнение.
Не срочное и не важное. Практически все, что сюда попадает – мусор. Смело отказывайтесь от этих проектов, они не нужны ни вам, ни кому-то ещё.

Матрицей можно пользоваться как ежедневно, при разборе своих входящих, так и еженедельно или даже ежегодно, при разборе списка дел.

# Анализ Кано

Это гораздо более развесистая методология в сравнении с матрицей Эйзенхауэра. Чаще всего применяется для того, чтобы приоритизировать продуктовый бэклог, но может быть адаптирована и к приоритизации личных дел.

Ключевая суть практики в разделении всех задач на следующие категории:

Зелёные задачи. Если их не сделать, в текущем моменте ничего не изменится, но если сделать – что-то станет сильно лучше. Это что-то может быть вашим приближением к долгосрочным личным целям или радостью команды.
Красные задачи. Если их не сделать, то будет плохо, но если сделать – все просто воспримут это как должное.
Серые задачи. Это то, что мало кого-то волнует, не зависимо от того, сделано оно или нет.
Чёрные задачи. Нежелательные, их вообще делать не стоит.

После того, как вы таким образом категоризировали все свои текущие задачи, вы выстраиваете свой рабочий процесс таким образом, чтобы в нем были только красные и зелёные задачи, причём процент зелёных со временем нарастал.

# Взвешенная оценка

Самый интуитивный вариант приоритизации. Вы выбираете систему критериев, по которым оцениваете все задачи, и выводите формулу, по которой сводите их в единый показатель. Например, можно воспользоваться RICE подходом:

Reach. Какое количество людей или других компонентов системы затрагивает решение этой задачи.
Impact. Насколько значимым будет влияние этой задачи.
Confidence. Уровень вашей уверенности в утверждениях выше.
Effort. Количество усилий на выполнение задачи.

Итоговый RICE score подсчитывается по формуле Reach * Impact * Confidence / Effort. В работу берутся первыми те задачи, которые оказались на верхушке получившегося бэклога.

# Консультации

Чат TeamLead Bootcamp

# Теория

# Статьи

# Книги

← Постановка личных целей Управление временем →