Хочешь получать новые знания про тимлидство? Подписывайся в Telegram на Techlead Good Reads!

# Onboarding

# Описание

Процесс адаптации новичка в компании. Он может идти параллельно работе или быть выделенным этапом в жизни сотрудника. Основные цели онбординга:

  • Вывести человека на уровень перфоманса сравнимый с командой.
  • Нивелировать разницу в скиллах между новичком и командой.
  • Познакомить сотрудника с процессами, подходами, отделами и людьми в компании. Дать представление о внутренней кухне.

# Почему ветка важна?

Этап адаптации – обычно первый этап в жизни человека в компании, первые впечатления, которые во многом определят дальнейший путь в организации. Грамотный онбординг может дать:

  • Новичок начнёт приносить пользу как можно раньше.
  • Будет получен хороший толчок для дальнейшего развития.
  • Больше контекста – больше самостоятельности в дальнейшем.

# Что будет, если её не делать?

Новый коллектив – это стресс. Если отнестись к новичку без достаточного внимания, он будет дольше вкатываться в команду, а как следствие позже начнёт приносить реальную пользу. В некоторых случаях это может вызвать негатив. Отсутствие или непродуманный онбординг может привести к тому, что:

  • Новичок получит впечатление об организации как о бюрократической в случае, если онбординг будет работать плохо или приносить мало пользы.
  • В случае, если онбординг совсем не проводится, это может сложить впечатление об организации как о хаотично управляемой.
  • По его окончании останется разница в контексте или скиллах между сотрудником и другими членами команды.
  • Не будет раскрыт потенциал новичка, по уровню пользы он будет ниже «старичков» с аналогичным уровнем скиллов.

# На кого может быть делегирована?

  • Персональный наставник
  • Специалист из HR
  • Тимлиды ниже уровнем
  • Отдельная команда

# Примеры поведения

# Примеры плохого поведения

  • Нет наставника или "Buddy"
  • Нет вводных курсов
  • Нет чек-листов "Доступы новому сотруднику" , "Список ПО для нового сотрудника"
  • Не накапливать знания в FAQ

# Примеры хорошего поведения

  • Наставник знакомит с техническим стеком команды, помогает разобраться в текущем проекте, даёт советы по настройке оборудования
  • В крупных компаниях, как правило, у нового сотрудника помимо наставника есть "Buddy" (англ. приятель, дружище) - сотрудник компании, хорошо знакомый с её ключевыми сотрудниками, а также порядками и процессами
  • Встреча руководителя компании с новыми сотрудниками для их знакомства с ценностями и миссией компании
  • Обновление FAQ через обучение: сталкиваясь с проблемами сотрудник учится их решению и фиксирует их
  • Адаптационный курс / FAQ по сервисам компании в очной или дистанционной форме - "куда нести больничный?", "как заказать справку?", "где получить пропуск?"
  • Сувениры с символикой компании позволяют новому сотруднику быстрее почувствовать себя частью команды

# Способы прокачки

# Практика

  • Выращивайте наставников, поощряйте волонтерство
  • Развивайте сообщество "Buddy", чтобы сотрудники разных команд или отделов могли вместе помогать новым сотрудникам
  • Опросите текущих сотрудников, с какими трудностями они столкнулись после выхода на работу и как их решили. Составьте FAQ на основе этой информации для нового сотрудника
  • Создавайте чек-листы, презентации, видео или любую другой контент, который поможет в освоении информации

# Примеры чек-листов для новых сотрудников

# Консультации

# Теория

# Статьи