Хочешь катить релизы часто, быстро и с минимальными рисками? Приходи на новый сезон Techlead Crew: Continuous Delivery!

# Управление приоритетами

# Описание

Управление приоритетами – это навык, который помогает тимлиду выжить в условиях полной загруженности задачами. Он помогает:

  • В первую очередь делать то, что принесёт больше пользы и ценности.
  • Удерживать work/life balance.
  • Трезво оценивать свои личные ресурсы.

# Почему ветка важна?

  • Человеческий мозг очень легко путает понятия срочности и важности. Система управления приоритетами позволяет их оценивать с большей степенью объективности.
  • Очень часто начинающие тимлиды сталкиваются с тем, что на них в один момент сваливается огромное количество новых незнакомых задач и проектов. Делать всё сразу – зачастую невозможно, а поступиться чем-то из списка страшно. Без системы управления приоритетами тимлид не сможет быть уверенным в том, что делает именно то, что нужно.
  • Опытные тимлиды сталкиваются с другой стороной проблемы. Им периодически нужно решать, готовы ли они вписаться в какую-то новую активность. Навык управления приоритетами позволит им понять место нового проекта среди остальных и количество энергии, которое они готовы будут на него выделить, и в случае его недостатка говорить "нет".
  • Для команды и руководителя наличие этого навыка у тимлида важно, так как оно делает его действия и результаты более предсказуемыми.

# Что будет, если её не делать?

  • Большинство энергии и времени будут уходить на задачи, кажущиеся важными в моменте, а не долгосрочные проекты, которые действительно приносят пользу. Как пример – прилетающие в течение дня письма и сообщения с просьбой быстро помочь автоматически могут вытеснить всё остальное.
  • Действия тимлида будут непоследовательными для внешнего наблюдателя, а приоритеты меняться.
    • Нельзя прогнозировать результаты его работы, а, следовательно, доверять ему.

# На кого может быть делегирована?

Не делегируется.

# Примеры поведения

# Примеры плохого поведения

  • При появлении нового письма во входящих тимлид сразу бросается на него отвечать.
  • Тимлид постоянно жалуется, что он перегружен, и всё вокруг горит.
  • У тимлида не хватает времени на долгосрочные проекты, которые могут улучшить жизнь команды и процессы вокруг неё.
  • У тимлида сломан work/life balance, и работа занимает всё доступное ему время.

# Примеры хорошего поведения

  • Тимлид умеет говорить "нет" новым проектам.
  • Тимлид балансирует между решением задач, которые горят, и задач, которые улучшат жизнь ему и команде когда-то в будущем.
  • Тимлид умеет отказываться от срочных, но не важных задач, в пользу важных.

# Способы прокачки

# Практика

Для начала возьмите любую возможную систему сравнения проектов и задач между собой и начните её использовать. Через какое-то время вы скорее всего столкнётесь с её ограничениями или недостатками. Тогда переходите к её постепенному изменению под вас – удаляйте, изменяйте или добавляйте новые компоненты и отслеживайте их влияние на ваши процессы и результаты.

# Матрица Эйзенхауэра

Суть этого подхода в категоризации всех задач по двум переменным – срочности и важности. Срочность – это то, насколько сильно задача горит. Важность – это то, насколько задача принесёт пользы именно вашим целям. Выглядит эта матрица вот так: | Срочно | Не срочно | | Важно | Не важно | Ваша задача – раскидать по четырём квадрантам все текущие задачи и проекты таким образом, чтобы каждый из них однозначно относился к одной из областей. А после этого начинайте работать с ними по следующей логике:

  • "Важное и срочное". В идеале этот квадрант должен быть пустым, так как все важные задачи должны решаться ещё до того, как подошёл момент их дедлайна. В любом случае, задачи этого квадранта выполняются первыми.
  • Важное и не срочное. Сюда требуется больше всего вашего внимания и усилий. Этот квадрант – залог продвижения по вашим целям.
  • Срочное и не важное. Эти задачи – по большей части паразиты, съедающие ваши энергетические ресурсы. От них стоит либо отказываться, либо стараться выделять строгий лимит времени на их выполнение.
  • Не срочное и не важное. Практически все, что сюда попадает – мусор. Смело отказывайтесь от этих проектов, они не нужны ни вам, ни кому-то ещё.

Матрицей можно пользоваться как ежедневно, при разборе своих входящих, так и еженедельно или даже ежегодно, при разборе списка дел.

# Анализ Кано

Это гораздо более развесистая методология в сравнении с матрицей Эйзенхауэра. Чаще всего применяется для того, чтобы приоритизировать продуктовый бэклог, но может быть адаптирована и к приоритизации личных дел.

Ключевая суть практики в разделении всех задач на следующие категории:

  • Зелёные задачи. Если их не сделать, в текущем моменте ничего не изменится, но если сделать – что-то станет сильно лучше. Это что-то может быть вашим приближением к долгосрочным личным целям или радостью команды.
  • Красные задачи. Если их не сделать, то будет плохо, но если сделать – все просто воспримут это как должное.
  • Серые задачи. Это то, что мало кого-то волнует, не зависимо от того, сделано оно или нет.
  • Чёрные задачи. Нежелательные, их вообще делать не стоит.

После того, как вы таким образом категоризировали все свои текущие задачи, вы выстраиваете свой рабочий процесс таким образом, чтобы в нем были только красные и зелёные задачи, причём процент зелёных со временем нарастал.

# Взвешенная оценка

Самый интуитивный вариант приоритизации. Вы выбираете систему критериев, по которым оцениваете все задачи, и выводите формулу, по которой сводите их в единый показатель. Например, можно воспользоваться RICE подходом:

  • Reach. Какое количество людей или других компонентов системы затрагивает решение этой задачи.
  • Impact. Насколько значимым будет влияние этой задачи.
  • Confidence. Уровень вашей уверенности в утверждениях выше.
  • Effort. Количество усилий на выполнение задачи.

Итоговый RICE score подсчитывается по формуле Reach * Impact * Confidence / Effort. В работу берутся первыми те задачи, которые оказались на верхушке получившегося бэклога.

# Консультации

# Теория

# Статьи

# Книги